Prise de décision, gestion de crise, communication stratégique en gouvernance mutualiste Mixte : présentiel / à distance

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle spécifique du conseil d'administration en période de crise

• Identifier et neutraliser les biais cognitifs impactant la décision collective

• Adapter les modes de décision selon le niveau de complexité et d'urgence

• Mobiliser les soft skills comme leviers de résilience et de gouvernance du risque

• Structurer un débriefing post-crise pour ancrer l'apprentissage collectif

• Administrateurs, Présidents de conseil et Dirigeants (Comité Exécutif).

• Exercer un mandat d'administrateur mutualiste

Module 1 – Enjeux de la gouvernance et de la décision en période de crise

• Accueil des participants et recueil des attentes
• Évolution des environnements de risque et d'incertitude
• Passage d'une logique de conformité à une gouvernance orientée résilience
• Rôle stratégique du conseil d'administration face aux crises systémiques

Module 2 – Gouvernance, responsabilités et vigilance du conseil

• Missions et responsabilités du conseil d'administration en situation de crise
• Distinction des rôles entre conseil et exécutif
• Points de vigilance de l'administrateur : information, compétences, isolement du dirigeant
• Analyse d'un cas réel de défaillance de gouvernance

Module 3 – Biais cognitifs et qualité de la décision collective

• Fonctionnement cognitif et émotionnel en situation de stress
• Identification des principaux biais impactant la décision stratégique
• Effets de la surcharge informationnelle
• Mise en œuvre d'outils pratiques : check-lists anti-biais et questionnement structuré

Module 4 – Soft skills et intelligence émotionnelle en gouvernance

• Soft skills comme leviers de résilience et de gouvernance du risque
• Intelligence émotionnelle individuelle et collective
• Régulation des tensions et maintien de la qualité des échanges en situation critique
• Posture de l'administrateur : écoute, assertivité, impertinence courtoise

Module 5 – Modèles de décision collective en environnement complexe

• Adaptation du mode de décision au contexte (simple, complexe, chaotique)
• Présentation et application du modèle Cynefin
• Leadership situationnel et fonctionnement des cellules de crise
• Clarification des rôles et des responsabilités en situation d'urgence

Module 6 – Simulation de crise immersive

• Mise en situation collective sur un scénario de crise majeure
• Application sous contrainte des outils de gouvernance et de décision
• Observation des comportements, interactions et dynamiques de groupe

Module 7 – Débriefing structuré et plan d'action

• Débriefing collectif de la simulation
• Analyse des décisions prises et des biais observés
• Capitalisation des enseignements clés
• Élaboration d'un plan d'action individuel transférable dans la pratique de gouvernance

Inscriptions : Les pré-inscriptions se font en ligne sur notre site web, via l'extranet Entreprise ou par mail à formation@ugm-opera.fr  jusqu'à trois jours avant le début de la formation en inter. 

Pour les demandes en Intra, un délai de prévenance de minimum 6 semaines avant la date de formation souhaitée est requis.

Les places sont attribuées par ordre d'inscription et sous réserve d'un nombre de participants minimum et de dossier administratif complet.

Conditions d'Annulation : Les annulations sont possibles jusqu'à 15 jours avant le début de la formation avec remboursement intégral. Passé ce délai, un pourcentage des frais de formation sera retenu.

• Durée de la formation : La formation dure 7 heures, incluant des pauses en milieu de matinée et d'après-midi et une pause déjeuner d'une heure.

• Lieu de la formation :

  • En présentiel : La formation peut se dérouler dans nos locaux ou sur votre site (en intra) ou dans une salle de conférence équipée.
  • En distanciel : Possibilité de suivre la formation à distance via une plateforme en ligne pour les participants.

• Matériel nécessaire pour le distanciel : Chaque participant doit avoir accès à un ordinateur équipé d'une connexion internet.

• Effectif : Le nombre de participants est de minimum 2 personnes et limité à 12 personnes pour favoriser l'interaction et garantir un accompagnement personnalisé.

• Certification : À l’issue de la formation, une attestation de participation sera délivrée aux participants ayant satisfait aux exigences.

• Approche expérientielle et participative

• Études de cas réels de gouvernance

• Simulations de crise et mises en situation

• Échanges entre pairs et facilitation collective

• Débriefings structurés favorisant la prise de recul

• Présentations interactives

• Études de cas documentées

• Supports méthodologiques (check-lists, grilles d'analyse)

• Ressources numériques post-formation

• Auto-positionnement en début et fin de formation

• Observation des comportements en simulation

• Évaluation formative lors des échanges et exercices

• Élaboration d'un plan d'action individuel

• Questionnaire de satisfaction et attestation de fin de formation

• Analyser des situations complexes et incertaines
• Questionner de manière critique les informations re
• Décider collectivement sous contrainte
• Réguler les émotions individuelles et collectives
• Débriefer et capitaliser sur l’expérience vécue

Karl Kandot est formateur-consultant et coach certifié en leadership et soft skills, disposant de plus de 10 années d'expérience en formation continue auprès de dirigeants, membres de CODIR, managers et équipes multiculturelles. Il intervient spécifiquement sur les enjeux de gouvernance, de prise de décision collective, de leadership et de gestion de crise, en lien avec les responsabilités stratégiques des instances dirigeantes.

Son parcours repose sur une double légitimité professionnelle :

• une expérience opérationnelle du management et de l'accompagnement des organisations,

• une carrière de sportif de haut niveau et capitaine d'équipe, apportant une compréhension fine des dynamiques de leadership, de responsabilité collective, de pression décisionnelle et de performance durable.

Il accompagne les acteurs de la gouvernance sur les compétences clés nécessaires à l'exercice éclairé de leurs responsabilités :

• posture de l'administrateur et responsabilité collective du conseil,

• qualité de la décision stratégique en environnement incertain,

• régulation des biais cognitifs et émotionnels dans les instances collégiales,

• leadership situationnel et intelligence relationnelle en période de crise,

• cohésion et confiance entre conseil d'administration et exécutif.

Ses interventions s'inscrivent dans une logique de gouvernance responsable, résiliente et orientée long terme, en cohérence avec les exigences actuelles des conseils d'administration.

Pour les mutuelles adhérentes à l'UGM-OPERA :

• Salariés/Opérationnels : 820 € sous réserve de 2 participants minimum
• Administrateurs/Élus : 285 € sous réserve de 4 participants minimum

Pour les mutuelles non adhérentes à l'UGM-OPERA :

Les tarifs ci-dessus sont applicables, majorés de 250 € de frais de dossier globaux (pour tout nombre de participants).

Ces tarifs incluent les supports pédagogiques ainsi qu’un accès personnalisé à un extranet dédié pour télécharger les ressources pédagogiques.

Pour toute information sur les modalités d'adhésion à l'UGM-OPERA, veuillez nous contacter à contact@ugm-opera.fr

Nos locaux ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Cependant, un soutien personnalisé peut être mis en place pour les participants ayant des besoins spécifiques.

Si vous avez des contraintes particulières liées à une situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter en amont afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter la formation.

Vous pouvez exprimer vos besoins spécifiques en nous écrivant à l'adresse handicap@ugm-opera.fr