Optimiser les frais de gestion Mixte : présentiel / à distance

Dernière mise à jour : 14/10/2026

Résiliation infra-annuelle, digitalisation, automatisation des flux, délégation de gestion : identifiez les leviers concrets pour maîtriser vos frais de gestion et éclairer les choix stratégiques d’organisation de votre mutuelle.

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Objectifs de la formation

  • Identifier les principaux facteurs de coûts dans la gestion d'un contrat d'assurance
  • Maîtriser les principaux leviers d'optimisation des frais de gestion (digitalisation, automatisation)
  • Comprendre les choix stratégiques permettant de rationaliser les coûts et l'organisation de la gestion

Public visé

Salariés des services gestion, organisation et pilotage financier des mutuelles adhérentes ; administrateurs impliqués dans les choix stratégiques.

Prérequis

Connaissance de l'assurance maladie obligatoire et complémentaire. 

Description

Formation à l'optimisation des frais de gestion : digitalisation, automatisation et choix stratégiques d'organisation. La journée de 7 heures alterne apports, échanges d'expériences et études de cas, avec deux pauses de 15 minutes, une pause déjeuner d'une heure, et se conclut par une synthèse et une évaluation des acquis.

 

1. Le contexte

  • Les obligations issues de la loi sur la résiliation infra-annuelle
  • Les frais de gestion

 

2. Le contrat

  • Conception
  • Distribution
  • Gestion

 

3. Les prestations

  • Digitalisation des process
  • Automatisation des flux
  • Formation des gestionnaires
  • Points d'attention

 

4. Les choix stratégiques

  • Rationalisation des infrastructures IT
  • Rapprochements
  • Délégation de gestion
  • Délégation du tiers-payant

Informations sur l'admission

Inscriptions : Les pré-inscriptions se font en ligne sur notre site web, via l'extranet Entreprise ou par mail à formation@ugm-opera.fr  jusqu'à trois jours avant le début de la formation en inter. 

 

Pour les demandes en Intra, un délai de prévenance de minimum 6 semaines avant la date de formation souhaitée est requis.

 

Les places sont attribuées par ordre d'inscription et sous réserve d'un nombre de participants minimum et de dossier administratif complet.

 

Conditions d'Annulation : Les annulations sont possibles jusqu'à 15 jours avant le début de la formation avec remboursement intégral. Passé ce délai, un pourcentage des frais de formation sera retenu.

Modalités pratiques

Formation de 7 heures comprenant deux pauses de 15 minutes (une le matin, une l’après-midi) et une pause déjeuner d’une heure. Un PC avec connexion internet est nécessaire pour émarger, ou pour accéder à la classe virtuelle en distanciel.

Modalités pédagogiques

  • Support de formation numérique : Plateforme d'accès aux modules de cours, quiz d'auto-évaluation, ressources téléchargeables (PDF, infographies)

  • Études de cas : Analyses approfondies de situations réelles, scénarios complexes à résoudre en groupe, retours d'expérience d'entreprises, exercices de mise en pratique basés sur des cas concrets 

  • Supports numériques : Présentations multimédias, tableaux blancs virtuels, outils de collaboration en ligne. Discussions et échanges : Sessions de questions-réponses en direct.

Moyens et supports pédagogiques

Support de formation numérique : Plateforme d'accès aux modules de cours, quiz d'auto-évaluation, ressources téléchargeables (PDF, infographies) Études de cas : Analyses approfondies de situations réelles, scénarios complexes à résoudre en groupe, retours d'expérience d'entreprises, exercices de mise en pratique basés sur des cas concrets Supports numériques : Présentations multimédias, tableaux blancs virtuels, outils de collaboration en ligne. Discussions et échanges : Sessions de questions-réponses en direct.

Modalités d'évaluation et de suivi

L'évaluation sera continue avec des questions, discussions, exercices pratiques et études de cas pour vérifier l'application des connaissances. Une synthèse et un feedback en fin de formation mesureront les acquis et la réalisation des objectifs pédagogiques. Un Certificat de Réalisation signé par le Responsable de l'organisme de formation et mentionnant les compétences visées est remis au participant à la fin de la formation. Le contenu de ce document atteste la mise en œuvre du processus d'évaluation. La présente formation, dans sa configuration actuelle, n'a pas encore fait l'objet d'une évaluation formelle en termes de taux de satisfaction et de pourcentage de réussite des participants.

Compétences acquises à l'issue de la formation

  • Identifier les principaux facteurs de coûts dans la gestion d’un contrat d’assurance
  • Mesurer l’impact de la résiliation infra-annuelle sur les frais de gestion
  • Repérer les leviers d’optimisation à chaque étape du contrat : conception, distribution, gestion
  • Évaluer les gains attendus de la digitalisation des process et de l’automatisation des flux
  • Comparer les options stratégiques : rationalisation IT, rapprochements, délégation de gestion
  • Contribuer à un plan de maîtrise des frais de gestion au sein de sa mutuelle

Profil du / des Formateur(s)

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Conditions Tarifaires

Pour les mutuelles adhérentes à l’UGM-OPERA :

  • Salariés/Opérationnels : 1350€ sous réserve de 2 participants minimum
  • Administrateurs/Élus : 405 € sous réserve de 5 participants minimum

Pour les mutuelles non adhérentes à l’UGM-OPERA : Les tarifs ci-dessus sont applicables, majorés de 250 € de frais de dossier globaux (pour tout nombre de participants). Ces tarifs incluent les supports pédagogiques ainsi qu’un accès personnalisé à un extranet dédié pour télécharger les ressources pédagogiques. Pour toute information sur les modalités d’adhésion à l’UGM Opéra, veuillez nous contacter à contact@ugm-opera.fr

Informations sur l'accessibilité

Nos locaux ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Cependant, un soutien personnalisé peut être mis en place pour les participants ayant des besoins spécifiques.

Si vous avez des contraintes particulières liées à une situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter en amont afin que nous puissions, dans la mesure du possible, adapter la formation.

Vous pouvez exprimer vos besoins spécifiques en nous écrivant à l'adresse handicap@ugm-opera.fr

Session sélectionnée


  • Paris COMPLÈTE

Prochaines Sessions

  • Nous ne proposons pas cette formation en INTER actuellement.

    Si vous souhaitez participer à notre prochaine session, adressez un email à contact@ugm-opera.fr afin que nous vous tenions informé de la programmation de cette formation. 

    Si vous êtes responsable ou chargé(e) de la formation, nous pouvons organiser une session en INTRA en nous adressant votre demande via le formulaire de contact ou à contact@ugm-opera.fr.

    Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. 

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Accessibilité

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